# Architectures de déploiement agent IA SAV

URL : https://bynevolabs.com/architecture/
Dernière modification : 2026-10-12
Description : Cinq schémas d'architecture pour déployer l'agent IA de SAV selon votre plateforme : Shopify, WooCommerce, SAV existant, multi-boutiques.

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Architecture

## Une architecture différente pour chaque environnement.

Même agent, mêmes garde-fous, même hébergement dédié en France, mais la façon dont il se branche change selon votre plateforme, votre outil SAV existant et le volume de vos boutiques. Voici les cinq schémas de déploiement que nous mettons en place.

Vue d'ensemble

Le même agent, hébergé en France, se connecte différemment selon le schéma retenu ci-dessous.

[Boutique SaaS ## Connexion API native · Shopify L'agent lit les commandes et fiches produit en direct sur l'API Shopify, sans logiciel intermédiaire. Voir le schéma](https://bynevolabs.com/architecture/connexion-native-shopify/) [Boutique auto-hébergée ## Instance dédiée · WooCommerce Une instance Bynevo dédiée en France, dimensionnée pour une boutique WooCommerce auto-hébergée. Voir le schéma](https://bynevolabs.com/architecture/instance-dediee-woocommerce/) [SAV existant ## Surcouche sur un SAV existant L'agent se branche par-dessus Gorgias, Zendesk ou Front, sans remplacer l'outil que l'équipe connaît déjà. Voir le schéma](https://bynevolabs.com/architecture/surcouche-sav-existant/) [Multi-boutiques ## Multi-boutiques / multi-marques · Magento Une seule instance centralise les canaux et route vers plusieurs boutiques, chacune avec son propre contexte. Voir le schéma](https://bynevolabs.com/architecture/multi-boutiques-magento/) [Sur mesure ## Intégration API sur mesure · headless / ERP Pour une stack headless ou un ERP/WMS spécifique : un connecteur développé pour votre système. Voir le schéma](https://bynevolabs.com/architecture/api-sur-mesure-headless/) [Boutique auto-hébergée ## Connexion native · PrestaShop L'agent lit les commandes et le statut de livraison en direct sur le Webservice REST PrestaShop. Voir le schéma](https://bynevolabs.com/architecture/connexion-native-prestashop/)

Il se branche sur vos outils

Nos agents IA se connectent à vos outils métier, et Gustave, l'agent de SAV e-commerce, à votre boutique et au helpdesk que vous utilisez déjà, Gorgias, Zendesk ou Front. Changer d'outil n'est pas un préalable.

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Prochaine étape

## Parlons de votre projet d'agent IA.  
Avant de parler solution.

30 minutes sur votre besoin : le processus à automatiser, le volume, vos outils, ce qui vous prend du temps. Vous repartez avec un chiffrage, que nous travaillions ensemble ou non.

[Réserver un diagnostic](https://bynevolabs.com/#cal-final) [Ou écrire à contact@bynevolabs.com](mailto:contact@bynevolabs.com)

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