COMPARATIF
Alternative à Dust : un agent IA livré, hébergé en France et opéré
Dust est une plateforme pour créer et partager ses propres agents. Bynevo Labs livre un agent sur mesure, hébergé en France, et reste responsable de sa maintenance.
Dust ou un agent IA sur mesure : que choisir ?
Dust convient si vos équipes veulent créer et faire évoluer elles-mêmes des agents connectés à leurs outils, avec un hébergement UE ou US au choix. Bynevo Labs convient si vous préférez un agent livré et opéré pour vous, hébergé en France sur des modèles Mistral, avec un DPA fourni.
Dust se présente comme une plateforme d'IA collaborative où des « AI Operators » construisent, déploient et font tourner des agents pour leurs équipes. Elle propose plus de 70 connecteurs (Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce, Zendesk), plus de vingt modèles (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral) et une option de déploiement dédié mono-locataire.
C'est un produit sérieux et bien outillé. La différence avec Bynevo Labs tient à la répartition du travail : avec Dust, votre organisation construit et maintient ; avec Bynevo Labs, nous construisons et opérons, et vous gardez la validation métier.
| Critère | Dust | Bynevo Labs |
|---|---|---|
| Qui construit et maintient | Vos équipes, via la plateforme. Dust parle de personnes qui construisent, déploient et font tourner l'IA pour leur équipe, avec des permissions, des journaux d'audit et des analytics. | Bynevo Labs conçoit, déploie et opère l'agent. Vous validez au démarrage, nous maintenons et améliorons en production. |
| Localisation des données | La page sécurité de Dust propose un hébergement dans l'UE ou aux États-Unis au choix. La politique de confidentialité mentionne en revanche un traitement possible hors EEE, notamment aux États-Unis (section 7), et cite Google Cloud Platform, PostgreSQL et Qdrant Cloud comme infrastructure, sans préciser les régions. Cette politique couvre les données que Dust contrôle pour son propre compte. | France (OVHcloud ou Scaleway), instance dédiée au nom du client. Pas d'entraînement de modèle tiers sur les données client, pas de transit hors UE par défaut. DPA fourni. |
| Modèles | Plus de 20 modèles (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral), au choix par flux de travail. Les fournisseurs cités par la politique de confidentialité incluent OpenAI, Anthropic, Mistral, Google et Fireworks. | Mistral AI (IA française). Mode souverain possible, avec un modèle installé sur l'instance. |
| Confidentialité et sécurité | SOC 2 Type II, conformité RGPD annoncée, chiffrement AES-256 au repos et TLS en transit, aucune donnée utilisée pour entraîner des modèles, rétention nulle chez les fournisseurs de modèles. DPA et sous-traitants : voir le Trust Center. | Pas d'entraînement de modèle tiers sur les données client, pas de transit hors UE par défaut. DPA fourni. |
| Intégrations | Plus de 70 connecteurs, extension Chrome, plateforme développeur. | Connexion à vos outils métier définie pendant le cadrage, selon vos systèmes. |
| Réversibilité | Non précisée sur les pages consultées. | Données et automatisations exportables. |
Sources officielles : Sécurité Dust, Présentation Dust, Politique de confidentialité Dust. Ces informations évoluent, à vérifier au moment de votre évaluation.
Dust vs Bynevo Labs, en 5 questions
Dust héberge-t-il les données en Europe ?
La page sécurité de Dust indique un hébergement dans l'UE ou aux États-Unis au choix. Sa politique de confidentialité mentionne pourtant un traitement possible hors EEE, notamment aux États-Unis, pour les données que Dust contrôle pour son propre compte. Pour les détails sur vos données, consultez le Trust Center et le DPA. Bynevo Labs héberge en France par défaut (OVHcloud ou Scaleway), sur une instance dédiée.
Dust propose-t-il des modèles Mistral ?
Oui, Mistral figure parmi les fournisseurs de modèles de Dust. Chez Bynevo Labs, Mistral AI est le choix par défaut, avec un mode souverain où le modèle est installé sur l'instance.
Qui maintient l'agent avec Dust ?
Vos équipes. Dust fournit la plateforme, vos opérateurs créent et font évoluer les agents. Bynevo Labs conçoit, déploie et opère l'agent.
Dust propose-t-il un déploiement dédié ?
Oui, Dust indique une option de déploiement dédié mono-locataire. Bynevo Labs déploie une instance dédiée au nom du client en France.
Peut-on quitter Bynevo Labs facilement ?
Oui : les données et les automatisations sont exportables.
Quand Dust est le meilleur choix
- Vos équipes veulent créer elles-mêmes de nombreux agents, partagés entre services, connectés à Slack, Notion, Google Drive ou Salesforce.
- Vous avez des profils internes à l'aise pour concevoir des agents et suivre leur qualité.
- Vous voulez choisir le modèle par usage parmi une large palette.
- L'hébergement UE vous suffit, une fois vérifiés le DPA et la liste des sous-traitants.
Ce que Bynevo Labs ne fait pas
Bynevo Labs n'est pas une plateforme multi-agents en libre-service : nous livrons un agent défini avec vous, pas un catalogue de plus de 70 connecteurs prêts à l'emploi. Si votre besoin est de laisser de nombreux collaborateurs créer leurs propres agents, Dust est mieux adapté.
Où Bynevo Labs apporte quelque chose de différent
Un agent livré et opéré couvre trois familles de besoins, dans tous les secteurs :
- Avant-vente : qualification des demandes et préparation de devis.
- Après-vente : traitement des demandes de support avec escalade.
- Opérations internes : documents, e-mails, saisies, relances.
La méthode est la même : diagnostic gratuit de 30 minutes, cadrage, déploiement avec validation humaine au démarrage, puis suivi et amélioration en production. Bynevo Labs a réalisé 35 diagnostics, accompagne une quinzaine de clients et mène une dizaine de pilotes en cours.
Voir en détail : notre méthode, sécurité et conformité ou mettre un agent IA en production.
Voir aussi : Copilot Studio, ChatGPT Enterprise, n8n, agents IA sur mesure, RAG souverain.
Il se branche sur vos outils
Nos agents IA se connectent à vos outils métier, et Gustave, l'agent de SAV e-commerce, à votre boutique et au helpdesk que vous utilisez déjà, Gorgias, Zendesk ou Front. Changer d'outil n'est pas un préalable.
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Dust est-il conforme au RGPD ?
Dust annonce la conformité RGPD et une certification SOC 2 Type II sur sa page sécurité. Pour votre cas, demandez le DPA et la liste des sous-traitants via le Trust Center. Bynevo Labs fournit un DPA et héberge en France par défaut.
Un agent sur mesure est-il plus cher que Dust ?
Ce sont deux modèles différents : une plateforme dont vous assurez l'usage, ou un agent livré et opéré. Chez Bynevo Labs, le budget dépend de facteurs comme le périmètre, les systèmes à connecter et le volume, et il est chiffré pendant le diagnostic.
Mes données servent-elles à entraîner des modèles ?
Chez Bynevo Labs, non. Dust indique aussi que les données ne servent pas à entraîner les modèles.
Combien de temps dure le diagnostic ?
30 minutes, gratuit.
Qui valide les réponses de l'agent au démarrage ?
Vous, avec nous. Le déploiement démarre avec validation humaine, puis le suivi en production permet d'ajuster.
Prochaine étape
Parlons de votre agent.
Avant de choisir une plateforme.
30 minutes sur votre cas : qui construit, qui maintient, où sont les données. Vous repartez avec un avis clair.
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