Solutions
Un agent IA de SAV, calibré pour votre boutique.
Même agent, même méthode, même hébergement en France, adapté à votre plateforme e-commerce et aux tickets qui vous prennent le plus de temps.
Un agent, cinq terrains
Cinq canaux clients → un seul agent IA, mêmes garde-fous → connecté à votre plateforme (Shopify, WooCommerce, Magento) et calibré pour vos cas d'usage (retours, WhatsApp).
Agent IA de SAV pour Shopify
Connexion native à votre boutique Shopify : commandes, statuts, données produit.
PlateformeAgent IA de SAV pour WooCommerce
Une instance dédiée en France, à la hauteur de votre boutique WooCommerce auto-hébergée.
PlateformeAgent IA de SAV pour Magento
Pour les volumes de tickets élevés, en complément de votre outil SAV existant.
PlateformeAgent IA de SAV pour PrestaShop
Connexion native au Webservice PrestaShop : commandes, statuts, données produit.
SecteurAgent IA de SAV pour la beauté et la cosmétique
Nuances, compatibilité peau, allergènes : les questions avant-vente propres au secteur beauté.
SecteurAgent IA de SAV pour la mode et le textile
Tailles, retours, échanges : les tickets qui dominent le SAV mode et textile.
SecteurAgent IA de SAV pour la maison et la déco
Délais de livraison, colis volumineux, SAV casse : les spécificités du secteur maison et déco.
SecteurAgent IA de SAV pour l'alimentaire et l'épicerie fine
Périssable, DLC, exception légale au droit de rétractation : le SAV propre à l'alimentaire.
SecteurAgent IA de SAV pour l'électroménager et le high-tech
Diagnostic de panne, garantie légale de conformité, pièces détachées : le SAV propre à l'électroménager.
SecteurAgent IA de SAV pour le sport et l'outdoor
Compatibilité technique, pointure, garantie et passage en atelier : le SAV propre au sport et à l'outdoor.
SecteurAgent IA de SAV pour l'animalerie
Abonnements, colis lourds, format et quantité, sans jamais faire de conseil vétérinaire.
SecteurAgent IA de SAV pour la puériculture et les jouets
Âge recommandé, compatibilité, pièces manquantes, et escalade humaine immédiate sur la sécurité.
SecteurAgent IA de SAV pour le vin et les spiritueux
Millésime disponible, casse au transport, commandes cadeau datées, dans le cadre légal de la vente d'alcool.
SecteurAgent IA de SAV pour les bijoux et accessoires
Tour de doigt, matière, gravure et délais, et les dossiers d'atelier préparés avant l'humain.
Cas d'usageAutomatiser retours et remboursements
Un remboursement traité sous le plafond que vous fixez, jamais au-delà.
Cas d'usageSAV WhatsApp pour e-commerce
Répondre sur WhatsApp avec les mêmes garde-fous que sur vos autres canaux.
Cas d'usageSAV Instagram pour e-commerce
Avant-vente et SAV en DM, avec les mêmes garde-fous que sur vos autres canaux.
PAR TYPE DE LOGICIEL
Vous cherchez plutôt par catégorie d'outil : logiciel de service client, logiciel helpdesk e-commerce, logiciel de ticketing, chatbot de service client.
Il se branche sur vos outils
Gustave se connecte à votre boutique et au helpdesk que vous utilisez déjà, Gorgias, Zendesk ou Front. Changer d'outil n'est pas un préalable.
Prochaine étape
Parlons de votre SAV.
Avant de parler solution.
30 minutes sur votre SAV : volume, canaux, ce qui vous prend du temps. Vous repartez avec un chiffrage, que nous travaillions ensemble ou non.
Sans engagement · nous répondons sous 24 h ouvrées