Solutions
Un agent IA de SAV, calibré pour votre boutique.
Même agent, même méthode, même hébergement en France — adapté à votre plateforme e-commerce et aux tickets qui vous prennent le plus de temps.
Un agent, cinq terrains
Cinq canaux clients → un seul agent IA, mêmes garde-fous → connecté à votre plateforme (Shopify, WooCommerce, Magento) et calibré pour vos cas d'usage (retours, WhatsApp).
Agent IA de SAV pour Shopify
Connexion native à votre boutique Shopify : commandes, statuts, données produit.
PlateformeAgent IA de SAV pour WooCommerce
Une instance dédiée en France, à la hauteur de votre boutique WooCommerce auto-hébergée.
PlateformeAgent IA de SAV pour Magento
Pour les volumes de tickets élevés, en complément de votre outil SAV existant.
PlateformeAgent IA de SAV pour PrestaShop
Connexion native au Webservice PrestaShop : commandes, statuts, données produit.
SecteurAgent IA de SAV pour la beauté et la cosmétique
Nuances, compatibilité peau, allergènes — les questions avant-vente propres au secteur beauté.
SecteurAgent IA de SAV pour la mode et le textile
Tailles, retours, échanges — les tickets qui dominent le SAV mode et textile.
SecteurAgent IA de SAV pour la maison et la déco
Délais de livraison, colis volumineux, SAV casse — les spécificités du secteur maison et déco.
SecteurAgent IA de SAV pour l'alimentaire et l'épicerie fine
Périssable, DLC, exception légale au droit de rétractation — le SAV propre à l'alimentaire.
SecteurAgent IA de SAV pour l'électroménager et le high-tech
Diagnostic de panne, garantie légale de conformité, pièces détachées — le SAV propre à l'électroménager.
SecteurAgent IA de SAV pour le sport et l'outdoor
Compatibilité technique, pointure, garantie et passage en atelier — le SAV propre au sport et à l'outdoor.
SecteurAgent IA de SAV pour l'animalerie
Abonnements, colis lourds, format et quantité — sans jamais faire de conseil vétérinaire.
SecteurAgent IA de SAV pour la puériculture et les jouets
Âge recommandé, compatibilité, pièces manquantes — et escalade humaine immédiate sur la sécurité.
SecteurAgent IA de SAV pour le vin et les spiritueux
Millésime disponible, casse au transport, commandes cadeau datées — dans le cadre légal de la vente d'alcool.
SecteurAgent IA de SAV pour les bijoux et accessoires
Tour de doigt, matière, gravure et délais — et les dossiers d'atelier préparés avant l'humain.
Cas d'usageAutomatiser retours et remboursements
Un remboursement traité sous le plafond que vous fixez, jamais au-delà.
Cas d'usageSAV WhatsApp pour e-commerce
Répondre sur WhatsApp avec les mêmes garde-fous que sur vos autres canaux.
Cas d'usageSAV Instagram pour e-commerce
Avant-vente et SAV en DM, avec les mêmes garde-fous que sur vos autres canaux.
PAR TYPE DE LOGICIEL
Vous cherchez plutôt par catégorie d'outil : logiciel de service client, logiciel helpdesk e-commerce, logiciel de ticketing, chatbot de service client.
Notre stack, vos outils
Prochaine étape
Parlons de votre SAV.
Avant de parler solution.
30 minutes sur votre SAV : volume, canaux, ce qui vous prend du temps. Vous repartez avec un chiffrage, que nous travaillions ensemble ou non.
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