Légal

RGPD & données

Dernière mise à jour : juillet 2026

Responsable de traitement

Bynevo Labs, représentée par Amine Hmaidouch. Contact : contact@bynevolabs.com.

Données traitées sur ce site

Ce site est statique. Vous ne nous transmettez de données que volontairement (prise de rendez-vous via notre outil de réservation, e-mail de contact). Il ne dépose aucun cookie de tracking publicitaire ni pisteur cross-site.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, une solution que nous hébergeons nous-mêmes en France : aucune donnée de navigation n'est transmise à un tiers. La mesure est configurée sans cookie, avec anonymisation de votre adresse IP et respect du signal « Do Not Track » de votre navigateur. Conformément aux lignes directrices de la CNIL, cette configuration est exemptée de consentement : aucun bandeau ne vous est imposé.

Hébergement & localisation des données

Les données de la solution Bynevo (conversations, données clients, base vectorielle) sont hébergées en France, chez OVHcloud (Roubaix) et/ou Scaleway. Aucune conversation ne transite par un service hors UE et aucune donnée n'entraîne un modèle tiers.

Sous-traitants

• Hébergement infrastructure : OVHcloud, Scaleway (France).
• Modèle de langage : Mistral AI (France), via API par défaut. Selon l'offre souscrite, un déploiement on-premise (le modèle installé chez vous, sans appel externe) est possible.
• Prise de rendez-vous : Cal.com (calendrier de réservation).
• Mesure d'audience : Matomo, auto-hébergé sur notre infrastructure en France (aucun sous-traitant tiers).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : contact@bynevolabs.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Transparence IA (AI Act, art. 50)

Lorsqu'un agent conversationnel Bynevo échange avec une personne, celle-ci est informée qu'elle s'adresse à un système d'intelligence artificielle.

Contrat de sous-traitance (DPA)

Un accord de traitement des données (DPA) est fourni à nos clients à la signature.