DÉCRYPTÉ GRATUIT · SAV IA

Pourquoi votre IA de SAV invente des réponses et comment l'empêcher

Une IA de SAV qui répond vite mais qui se trompe de temps en temps est pire qu'une IA lente. La bonne question n'est pas « répond-elle vite », c'est « répond-elle juste, et sait-elle se taire quand elle ne sait pas ? » Ce décrypté vous donne la grille et les tests pour trancher.

• ✓ Pourquoi une IA « invente », en clair Les 4 mécanismes qui font qu'un modèle promet un remboursement ou un délai qui n'existent pas, vulgarisés pour le e-commerce.
• ✓ La grille des 6 garde-fous Ce qu'une IA de SAV doit faire, point par point, avec pour chaque ligne ce qu'elle empêche et comment la tester.
• ✓ 5 tests à exécuter en 15 minutes La séquence exacte à dérouler sur n'importe quelle IA, la vôtre ou celle d'un prestataire, avant de la laisser parler à un vrai client.